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中国自动售货机的明天会是日本的今天吗?

日本大街小巷随处可见自动贩卖机,功能强大到令人咂舌。今年,自动贩卖机的概念在中国“火”了起来。可是你有没有想过,为什么日本那么多的自动贩卖机?中国有没有可能达到日本的水平呢?

根据日本自动售货机制造商协会的数据,目前,日本自动贩卖机的数量已经超过了500万台,年销售额超过600亿美元。算下来,大约每23个日本人,就拥有一台自动贩卖机。这些自动贩卖机什么都卖,包括报纸、杂志、雨伞、鲜花,避孕套、水果、内衣、手信、制作贩卖名片在内的6000多种商品。

如果对比中国、美国和日本的大都市,我们会发现白领们的工作都很繁忙,重视便利的购物,但是自动贩卖机却没那么受欢迎,尤其在中国自动贩卖机可谓是起步的阶段。要想知道产生这种差异的原因,可能要分析分析日本的社会经济人口环境了。Business Insider采访了一些社会学家和经济学家提供一些观点。

日本劳动力成本高

康涅狄格大学的经济学教授威廉·麦克阿康(William A. McEachern)认为,日本出生率下降,人口老龄化和移民不足,导致劳动力的短缺和成本高昂。自动贩卖机取代销售人员是解决这个问题的好办法。

日本神户大学经济学讲师罗伯特·帕里(Robert Parry)也指出,高昂的劳动力成本是1998年日本零售商如此热情地拥抱自动售货机的原因之一。自动贩卖机只需要少量的运维人员,进行定期补货和清空现金,不像便利店和百货商场需要大量的导购,时时刻刻围着消费者转。

从目前中国的情况来看,人力成本虽然是上涨的,但是还没达到台湾和日本那么高位。在线下零售讲求“体验”的时候,没有人就意味着没有服务。对于特定的商品来说,比如水、零食可以“盲买”,但是热餐、雨伞、内衣这类我们可能还是更需要有个人来为我们导购。

高人口密度和昂贵的地产

日本人口约为1.27亿人,国家面积与美国加州差不多大,但75%由不太能住人的山区构成的,这就导致了93%的日本人住在城市中,使其成为世界上人口密度最高的国家之一。

高人口密度推动了日本几十年来房地产价格的上涨,日本城市居民大多住在狭小而价高的公寓内,这也就意味着日本人没有足够的空间来存放消费品,比如仓库一类。日本公司宁愿在街上贴一台自动售货机,也不愿意开一家零售店。

虽然90年代,日本经济泡沫破裂,城市地价和房价下滑。但是经济恢复后,房价也一路涨了回来。Parry总结说:“自动售货机每平方米的稀缺土地产生的收入要高于零售店。”

从人口密度和地产角度,我们会发现中国和日本仍有一定的差距。中国的人口密度为139.6人/平方公里,日本则为348.3人/平方公里,中国一线大城市人口密度高,但是大部分人口还在三四五线城市甚至农村。一线房租虽高,但是有很多零售商店还是能开在三里屯这种街区,取得不错的收益。

犯罪率不高

与这两年被移动支付霸占的中国不同,日本的消费者更为保守,只依赖现金。

虽然在日本平均每个成年人都持有4到5张信用卡,但现金支付仍然占到整个国家所有消费行为中的半数以上。Business Insider记者表示,在美国,几乎每次购物都使用借记卡和信用卡。 在东京,地铁站都不可以使用信用卡买票,而且很多连锁商店也不提供信用卡支付方式,只能用现金。

在日本,你只能携带大量现金,买过东西之后,兜里就变成揣了一堆硬币。硬币恰恰是自动售货机消费的最好方式。扔进几个硬币,随手就能买杯咖啡或者买袋零食,还能减轻兜里的负担。

现金虽然为日本的自动售货机的繁荣奠定了基础,但是不代表盛行移动支付的中国没有机会。为了迎合消费者的习惯,自动售货机都增加了移动支付的模式,包括新兴起的无人货架,也都是“二维码”模式。

对自动化上瘾

新闻上不少奇奇怪怪的机器人大多都是日本制造,日本人对于“自动化”的迷恋已经变成了一种文化。日本的一名记者Tsutomu Washizu曾经写了一本关于日本自动售货机的历史书。

在书中,他把自动贩卖机如此受欢迎的原因,归功于日本人对于机器的喜爱。“ 日本人对自动化系统非常重视和信任,没有其他国家的自动化能够与日本相比。而日本的大多数自动贩卖机技术都很过关,寿命相对较长,淘汰率低,这也是自动贩卖机不断增加的原因之一。

但是在AI概念火热的中国,自动贩卖机也正在让机器更加的智能化,提供便捷的体验,让消费者喜欢上。

我们会发现,日本自动贩卖机的流行是由特定的经济、文化而催生的。某个咨询机构发现,在人均GDP达到1万美元时,消费者对自动售货机需求将迎来爆发,2016年中国人均GDP超过了8千美元,不少城市已经突破1万美元,但仍没有迎来爆发。

从中国的实际情况来看,我们有些还不具备日本那样的条件,比如犯罪率低、劳动成本和人口密度如此高,当然但有些条件也不是必须,比如现金社会和对自动化的上瘾,我们同样有很多方法通过改进体验,而迎合消费者需求。

但也有人持相反的观点,认为自动售货机其实现在中国开始流行了。

今天的日本可能就是明天的中国

大概再也没有其他任何一个国家比日本更钟情于自动贩卖机。现在这句话,应该改写了! 过去,自动贩卖机在中国的光景是这样的:

进入2017年,自动贩卖机的画风突变:一路狂奔。

数据来源:鲸准APP自动贩卖机热度趋势

到底是什么促成了在中国被冷遇了十多年的Vending machine(自助贩卖机/自动售货机)现成了大家手中的香饽饽?

有人说是因为移动支付带来的便捷;有人说是因为自动化智能化技术的发展; 有人说是因为人工成本的上升。

看似言之凿凿的三个理由,其实并没有说到点子上。

● 日本总共大约有500多万台全球自动贩售机,日本人口和自动贩售机数量的比例是23:1,是全球密度最高的国家,没有之一。在日本Vending Machine随处可见,但绝大部分的日本人使用的是现金支付,特别是硬币,并不是我们想当然以为的移动支付。虽然,移动支付的确给无人零售带来了极大的便利,但归根结底这并不是驱动因素。

● 自动化的售货机在十几年前便出现在了北京的街头,出现在了地铁、机场,通过自动化的方式自助的购物、提货,这并不是新鲜事物,在技术上并没有真正意义上的突破。 

● 无人值守的模式虽然节省了服务员的成本,但相应地却增加了运营成本,一个运营人员的工资显然要高于一个服务员的工资,同时,大规模的推广需要占据点位(资源位)也带来了运营费用的增加,事实上人工成本不是降低了,而是转移了。

真正推动中国无人零售模式在2017年发生质的飞跃的原因,根本原因有两点:

一、资本的轰炸

在共享汽车、共享单车、共享充电宝的资本杠杆游戏的吸引下,中国的VC机构在其中获得了10倍、50倍乃至更多的投资回报率,于是,资本开始在可能形成规模化、流量化的赛道上猛砸钱。而恰好无人零售领域符合了资本的口味:新零售足够大的想象空间 + 短时间可见的盈利模式,在这个赛道上,完全可以用钱砸出一个超级市场、砸出独角兽企业。于是从进入2017年开始,以真格、IDG、创新工场、经纬中国为首的顶级VC开始疯狂进入,他们像商量好的一样,默契的向这个领域开拔。

数据来源:鲸准APP自动贩卖机近三年融资趋势

二、大量创业公司的涌入

自去年10月,马云在云栖大会提出“新零售概念”以来,创业者们便向发现新大陆一样,纷纷开始冲进这片“概念中的蓝海市场”。这是个十分重要的时间节点,因为2016年的10月,在自动贩卖领域新成立了6家公司(数据来源:鲸准数据),这也是迄今为止,单月涌入自动贩卖领域新成立公司数据最高的一个月。90天完成3轮数千万融资的“哈米科技”就是在这个时间点杀入了办公室自助零售领域,为办公室提供魔方货柜,资方包括云启资本、元璟资本、真格基金以及点亮基金。

图片为哈米科技推出的魔方货柜

随后,我们看到了2017年创投市场的热闹非凡:

● 6月,F5未来商店拿到了创新工场和创大资本3000万元的A+轮融资,紧接着的7月阿里巴巴在淘宝造物节上推出了“无人便利店”概念;

● 8月,新华都收购友宝在线失败,从此,友宝结束了6年跌跌撞撞的创业史,开始进入风口期; 

● 9月,原阿里巴巴、大众点评系出来的司江华进军新零售,便利猩宣布完成超1亿元天使轮融资,迄今为止在该领域获得的最大的投资额度。

同时,我们在北京开始看到各种有意思的自动贩卖机项目,每一个品类都有自动售货机的生存空间,销售的产品从食品饮料到工作便当,从红酒到珠宝,再到热腾腾的拉面,可以拉花的咖啡,可以悄悄买走的情趣用品,无所不包。国外还出现了披萨、法棍、蔬菜、生蚝、黄金等各种专业自动售货机,不出意外,你会看到越来越多品类的自动售货机出现在市场。

综上,

你认为中国自动售货机的明天

会是日本的今天吗?

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编辑整理 | 游艺风

图文来源 | 知乎(摘自作者:36氪+鲸准)。版权归原作者所有,如有侵权,请及时联系删除。

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