华立科技蚌埠专卖店营销人员正向客户介绍产品。

于2012年1月1日开业的华立科技蚌埠专卖店，是广州市华立科技有限公司（以下简称华立科技）与安徽省蚌埠市朝阳科技有限公司（以下简称朝阳科技）合作的第一家专卖店，也是华立科技迄今为止唯一一家专卖店。首次尝试，华立科技能否达成预想中的目标呢？以专卖店的形式进行经营推广，又能否成为商用游戏游艺行业今后发展的大趋势？

《游艺风》自该店开业之日起便十分关注其走向，除了在其开业时专门进行了相关报道外，还在近期约访了华立科技蚌埠专卖店、朝阳科技副总经理孔德军先生。通过他的亲身经历与感悟，我们似乎能隐约感受到商用游戏游艺行业孕育革新的一点风向。

华立科技广州总部面向的是全国市场，而专卖店面对的是更加细分的市场，专卖店能为终端客户带去更周全的售后服务。售后服务是维护终端客户的突破口，这也是华立科技尝试设立专卖店的原因之一。

华立科技蚌埠专卖店承接了山东、安徽、江苏、浙江、上海等地的机台安装及售后服务工作。华立科技广州总部不断派专人来到专卖店进行售后指导与培训，这让专卖店维修人员的技术变得更加成熟。而对专卖店来说，无论机台是不是从专卖店购买，只要是来自华立科技的，他们都会派专人上门进行维修，及时解决客户困难，维护与终端客户的良好合作关系。

在销售方面，专卖店主要通过电话预约终端客户前来专卖店观摩，或直接派业务经理到店面进行宣传的形式进行加强。目前专卖店的销售业绩正在逐步攀升，但预想中的困难还是如约而至。

安徽蚌埠是中国游戏产业的发源地之一，但目前本地及周边地区游戏经营场所使用的游戏产品还普遍较为低端。许多游戏经营场所还在购买低价或二手的模拟机，价格约在几千元人民币左右。场所经营者经过比较发现，华立科技的高端模拟机虽然质量非常好，然而价格也较为昂贵。但最终他们仍会选择华立科技的产品。

孔德军先生回忆，有一次专卖店接待了一位从安徽巢湖来的客户，他的游戏厅设在乡镇地区，面积才80多平方米。游戏厅内摆设的都是国产低端模拟机，陈旧的机器使得游戏厅几乎无人光顾。在这种情况下，这位客户开始四处寻找新机台，以拯救即将面临的关店的危机。

这位客户来到专卖店内，一眼就看中了《终结者4》这款机台，玩得爱不释手。他根据经验，知道这绝对是一款能受玩家喜爱的好游戏。可当他听到机台的价格为7万多元人民币时，吃惊得几乎瞬间“石化”了。陪同他前来的太太更是急忙摇头。于是，孔德军先生耐心地为客户介绍了华立科技的产品特点、性价比与营收情况等，之后这位店主若有所思地离开了专卖店。

第三天凌晨5点左右，孔德军先生睡得正香，电话铃声响起，原来是三天前来过店里的那位场地经营者，他说等下要来专卖店购买《终结者4》。孔德军先生不无感慨地告诉记者：“我当时一直在想，他究竟是如何想通并说服他太太的。虽然对我们来说这只是一单小生意，但这位客户的支持对我们来说是一种非常大的激励！”之后通过回访得知，《终结者4》在此家游戏厅每天的收币率为500个左右，这是其场所内其他产品远远达不到的。

孔德军先生介绍，华立科技蚌埠专卖店不会忽视任何一笔小生意，他们认为，即使在一个区域只摆放一款高端模拟机，也往往能带动许多客户。比如，一家游戏厅出现了一台高端模拟机，玩家们便会口耳相传相继去那里试玩，而不再去只有旧机台的别家游戏厅。这时只有旧机台的场地经营者就会开始着急，他们会主动去专卖店购买同样的机台。因为他们深知，游戏厅失去了玩家，一切盈利都将沦为幻想。

以点窥面，或许安徽巢湖那位客户，是目前众多正思索转型的游戏场所经营者中的一个代表。随着国内商用游戏游艺行业的不断发展，其必将逐步向规范化经营转型。华立科技蚌埠专卖店的设立，表明了华立科技勇于走在行业发展之路的前端。