资料提供/电玩智赢俱乐部

电玩智赢简介：本栏目为《游艺风》与电玩智赢俱乐部合作栏目，旨在将场地管理的最新资讯、最先进的运营经验和方案跟广大业者分享，搭建起电玩行业企业家、店长、中层管理者与行内专业人士相互交流学习的平台。

电玩智赢俱乐部是为电玩场地、电玩厂家、电玩咨询机构等提供场地实战培训服务，机台信息共享服务和场地管理服务的咨询机构；以打造一个整合的培训、咨询服务平台，分享场地管理经验和采购信息，及共享人才资源，帮助客户共同赢利为服务宗旨。

新场地开张活动的成功与否，对于电玩店的知名度以及后续营运起到至关重要的作用。麦当劳快餐厅在中国开业，开业当天都会创造该店最高的消售纪录，关键就在于开业企划。万事开头难，如何做好开业活动，实施好开业活动，这些都是不容忽视环节。

1.针对不同的地段进行策划

场地一般总营收额比例，本地人口占50%以上，外地人口30%，剩余为一次性盲目消费群体。而对于新场地来说，初来消费的顾客都有一种心理习惯，就是不在乎场地游戏好玩与否、人气够不够，最在乎的是你有没有他们想玩的机台。因此，机台的采购必须十分谨慎，市场调查一点都不能马虎。

场地定位不同，开业活动策划的方向就不同。而场地定位跟地段有关系，跟周边配套有关系，不同的人群也有关系。首先要根据选址，如商业中心、步行街、单店门头、城乡结合部的繁华路段开展市场调查，以当地的消费习惯、经济发展水平、常住人口总量、外来人口的数量等作为主要调查内容。然后根据调查的结论，确定场地主题经营路线，采购对应的机台设备，为场地经营目标及币值调整等事项提供参考依据。同时，店面的经营从一开始就要计算好资金回报周期，这样才能让投资人有踏实的心理准备。

2.多样的宣传手段和运用的关键

开业前，做户外广告、派发新店开业的宣传单张、针对主力消费人群发放优惠劵、跟场地周边电影院和KTV等商家合作形成隐形套餐，是最常规但也是实在的宣传手段；开业当天，可以大范围铺会员、搞消费抽奖、做活动派送，还有就是准备一些节目演出、举办机台比赛进行游戏互动，把场地气氛炒热，营造出新场地的活力和声势来。但在操作过程中，我们必须注意以下几个方面：

在广告宣传方面，一般不倾向做电视广告。地面广告，在商场内明显位置的广告牌打上开业及活动信息，以及加入各大本地群体的社区网络进行推广，这些都是迅速传播场地开业信息、引起广泛关注的有效宣传手段。

在聚集人气、造成轰动效应的活动策划方面，派发免费券等买赠活动、组织机台游戏比赛以及团购是三大常规手段。首先我们必须有一个清醒的认识，任何买赠活动客人比商家算得还精，所以开业时最怕的就是免费券满地飞。这样会令顾客的消费心理变得不踏实，心里总对免费的优惠念念不忘，影响顾客正常消费的欲望。单一的免费，更会使部分顾客会认为免费优惠应该的，不会对提供优惠的商家感恩，对留着客人的心和场地的后续经营极为不利。同时因为是新店的关系，不少新的顾客对场地的消费价格还不太了解，也没有参照对比的对象，他们优惠的感受也偏淡，甚至部份顾客还会存在免费就来、不免费就少来的消费心理，这也是我们必须考虑到的问题。所以免费券一定要慎发，而为了避免少数人拿着多张免费券多次享受优惠，导致利用免费优惠吸引更多顾客的效果打折、削弱顾客整体消费力的情况发生，建议商家采取一身份证享受一张免费券的措施。

开展团购活动的目标只有一个，就是为了新的顾客和扩大二次消费。怎样设计团购方案是很重要的，能与同城商场的其他商户做联动优惠、打造隐形消费套餐的话就更好。一般团购的有效期最好是5天，如果5天都卖不出什么量就要马上停了。因为反应太好的话，一般是老顾客在充当团购的主力，这对开发新顾客资源不利。团购的次数也有讲究，一年最好不要超过3次。长期团购必定都会是老顾客先团下来，再来慢慢消费，这不但吸引不到新的顾客，甚至连本来稳赚熟客的钱都亏了。

3.店面布置上要保持新鲜感

从营销学角度说，店内的颜色和音乐的节奏会影响消费意欲。红色会使人兴奋，快节奏的音乐也会提高投币的速度，还有墙面的图案布局采用渐进式的，会使场地看起来很大。当然整体设计还是要看场地大小和针对人群，针对带小孩，休闲型的玩家暖色比较好。场地最好每期按照主题活动的需要及时变换店面的布局设计，每年最少举办4次的主题活动。

4.多重手段增强玩家的游戏体验

设立独立的游戏机台擂台区并进行主体化包装，增加机台关注度；也可以在客流量大的时候请专业玩家进行表演赛，借势推出限时免费体验或积分奖励等优惠活动；利用小游戏派发礼品与客人互动，进而带动小额消费；重要机台可以每天组织小比赛，累计积分奖励，所有比赛都要客人自己投币参加，不需要报名费，帮玩家创造游戏竞技的氛围 。不建议实行比赛全免费方式，一方面免费的话太影响电玩店的收益，还容易造成客人比赛时拖延时间等问题。充分利用跳舞机、音乐类机台在健康运动方面的卓越功能，策划另类的趣味活动；突破传统，增加一些和电玩没有关系的节目和游戏甚至比赛，如亲子聚会、大食会等等，务求让客人在店里能得到更丰富的娱乐体验。

5.人员配置要合理

新店开张人员如何调配？人员安排上有什么注意的事项？哪些岗位需要增加人手？如何评定他们工作标准？面对这些新店开业最让人困扰的问题，我们要做到以下三点：（1）人员调配最主要的是开业前思想教育工作，一定要订立一套让全公司新同事都适当的制度。（2） 开业前一定要把工作人员的岗位调配好，机台测试好，员工对其岗位工作必须熟练。开业时，负责技术方面的员工和吧台会员办理处、礼品兑换处的业务都会很繁忙，务必安排好足够的工作人员和支援人手。（3）人是靠制度的管理 和管理者 “带 ”和“ 待”的，而基层管理人员不但要严格要求员工执行公司制度和工作标准，更要会站在员工的角度用心的呵护员工，关心员工，服务员工，切实体现制度化和人性化的管理和服务。