游艺游戏行业在呈现井喷式的发展过后，其发展空间受到了一定限制，游乐设备转让、培训等现象的普遍，似乎都在向业者传递这样的讯息——当前游艺游戏行业发展“不景气”。但事实并非如此，游艺游戏行业自20世纪90年代开始，一路发展至今，历经风风雨雨，却仍然在市场上稳占一席之地，可见市场对于游艺游戏行业的需求、消费者对于娱乐的需求一直存在。游艺风作为行业的专业媒体，一直在致力观察行业发展动向、为行业提供精准专业资讯。为了更直观、全面地了解当前行业的发展现状，通过与从业多年、经验丰富的业者进行深入交流，携众业者之力量，突破行业发展瓶颈。笔者采访了广州引航游乐管理有限公司执行董事兼总经理、广州伐木累乐园有限公司核心创始人刘萍。刘总从1989年开始接触电玩行业，是中国第一批场地管理专业人才，培养了130多家行业高管和从业人员，同时合作多家游乐场地。从业近30年，累积了丰富的实战经验，得到行业内的认可和高度评价，在本次采访中，刘总为我们分享了他的宝贵经验和关于行业的诸多见解。

广州引航游乐管理有限公司执行董事兼总经理、广州伐木累乐园有限公司核心创始人刘萍

聚众人之力量，引行业之远航

广州引航游乐管理有限公司（以下简称：引航）成立于2011年，其初衷就是希望把刘总从业多年的宝贵经验分享给大家，让大家在经营时少走弯路。但从业多年，他亲眼见证了许多失败的例子。如江苏宿迁的一位老板，只听说游艺游戏行业赚钱，于是，在对行业一无所知的情况下，前前后后在一家游乐场投资了500多万。但是，无论是设备的采购、场地的布局、运营，还是最为重要的消防等，都存在严重的问题。仅在消防整顿上便花费了100多万，场地被弄得满目疮痍不说，整顿期间也给场地带来了损失；设备生产厂商为其配备的设备完全没有考虑场地的需要；连场地的运营也是商场的运营人员，美其名曰，有着二十多年的运营经验。最后，自然逃脱不了失败的命运。刘总说，作为一个从业近30年的人来说，尤其是作为一家运营公司的老板来说，每当看到身边人投资的场地，从开业到无人问津关门，用时不过几个月，甚至更短的时候，真的很令人扼腕痛心。为此，引航自成立以来，一直致力于行业内场地的良好经营，引领行业朝着更长远的未来航行。

兑换狂人

每一个运营人的背后，都有着不为人知的艰辛

随着知识付费意识的不断提升，培训费用的提高及行业对运营没有一个完整的认知。场地效益不理想的时候，部分人会想到请专门运营的人去“救场”，等到收益效果上来以后，场地经营者便满足现状，不再愿意承担接下来的运营费用，导致运营人不得不提前离开场地。但是，一套完整的运营体系并没有形成，即便是当下有所成效、有所收益，但是如果没有系统的、完善的运营体系进行维护，难免不会重蹈覆辙。由于行业内的不完整认知导致对运营的重视度不够高，造成运营企业的利润低，人才流失严重，尽管如此，但还是要有人去做这件事情。虽然看似这是一份高收入的职业，但这背后的辛酸，如人饮水，冷暖自知。每个人都有家人，每个人都希望得到善待，刘总真心地希望，当有人在做运营这件事情，在帮助场地的时候，希望大家能够给这些人多一些理解和关怀，大家齐心协力，共同营造游艺游戏行业家一般的氛围。

家庭互动是乐园经营之根本

家，是遮风避雨的港湾，在刘总看来，家庭文化即企业的文化，这也是广州伐木累乐园有限公司（下文简称：伐木累）成立的初衷，伐木累是从“家庭”的英语单词“family”英译而来，围绕着家庭为主题，把家庭里的每一位成员都带动起来。乐园的经营从来都不是让家长把孩子带到场地，只要孩子不哭不闹，家长就可以放心地在一旁玩手机。伐木累的成立，就是为了让家长能够放下手机，陪伴孩子一起玩耍互动，陪伴孩子成长。因此，乐园在策划活动时，都会把家庭因素考虑放在首位。父母在，人生尚有来处，父母去，人生只剩归途。伐木累每个月都会从每个员工的工资里划出一部分给他们的父母，并且不需经过员工，直接由公司财务把这部分资金打到每个员工父母的账号上，无论是经营理念还是企业文化，都无不将伐木累家的主题展现得淋漓尽致。

每一个游乐人都有一种“电玩情结”

情结大家都知道，但是，什么是电玩情结呢？电玩情结就是当一个人从事游艺游戏行业多年，他的事业、朋友圈、情感寄托都在这里，即便是中途离开，但最终还是会回到这个圈子里，因为有太多割舍不下的东西。刘总从1989年便开始接触电玩行业，在这近30年里，他亲眼见证了行业中的人来人往、起起落落。但同时，他也在这个行业里收获了许多温暖和感动。因为感恩，所以想尽自己的力量，为行业的发展做些事情。

十年一更，不改初心

业内的人都知道，中国游艺游戏行业，尤其是以番禺为代表的游艺游戏行业，每隔十年就会出现一次“大洗牌”。每隔十年，就会有一大批企业会被淘汰，另一大批自主研发、积极创新、精益求精的企业脱颖而出。那些固步自封，非但不思进取，且还在为眼前的成就沾沾自喜的企业，注定不能长久立足行业。“物竞天择，适者生存”的原则，在任何时候都适用，在游艺游戏行业内更是体现得淋漓尽致。作为运营管理者，刘总想让大家更好地了解如何进行设备采购、更好地经营；作为设备生产商，他想把这种行业操守带给大家，在帮助别人配置场地的时候，要设身处地的为场地考虑。无论是引航，还是伐木累，都体现了刘总对行业的使命感、责任感及美好的寄望。

共享资源，齐创行业兴盛未来

任何一个行业的发展都离不开其他行业的支持与配合，资源共享才能共创双赢，而所有的资源共享，又是以满足自身需求为前提。如生产同款设备的生产商，在同类不同质的情况下，非但没有办法进行资源整合与共享，还有可能导致恶性竞争。乐园经营亦是如此，在刘总看来，资源共享，更多发生在跨界。如何才能真正地实现资源共享？首先，业者要把消费者的需求放在自己的需求之前，只有在满足消费者需求的前提下，大家互惠互让，行业才能长久发展，这才是真正的资源共享。举个例子：前段时间在一家餐厅吃饭，看到附近场地的工作人员抱着一堆娃娃走进餐厅，在与餐厅的老板沟通时，让餐厅老板知道，这些娃娃是可以免费赠送给顾客的，只要顾客跟这些工作人员进行简单的互动，很快就得到了餐厅的允许。一来，场地利用餐厅的人流，场地得到了宣传，二来，互动活动也加深了顾客对餐厅的印象，可谓一举两得，这也是一种资源共享。那么，行业内的哪些资源可以共享呢？毋庸置疑，媒体平台的流量资源是可以共享的。如《游艺风》，它在业内的影响力是有目共睹的。以《游艺风》杂志为例，它将设备生产商的专利产品整合在一起，不仅为行业提供相对规范的交易渠道，并且每个月都会将杂志送到广大客户手上，生产商可以在上面找到想要合作的场地；场地经营者可以在杂志上找到自己想要合作的厂家及购买的设备，这也是一种资源的共享。

行业未来的发展探索，老年人市场前景可观

二胎政策的开放，带动了我国游艺游戏行业的儿童亲子市场，而随着国民经济水平的不断提高，国民消费观念的改变，寓教于乐的家庭亲子消费成为当前游艺游戏行业发展的主流。而随着老龄化的到来，我国老年人数量的不断增加、养老制度的不断完善，刘总觉得，游艺游戏行业未来最大的消费市场在老年人。因此，无论是引航还是伐木累，无论是运营培训还是生产和经营，未来的发展重心都会放在家庭亲子及老年人这一方向上。当然，这只是他多年经验及对市场的观察得出的结论，关于行业未来的发展方向，行业里的每一个人都有责任、有义务去深思。

行业长远发展，观念转变、线上渠道是关键

行业进入景气循环低点，主要表现在没有方向，刘总如是说。对于设备生产商来说，最直接后果就是没有办法继续生产；对于经营者来说，场地营收不仅得不到提升甚至还会下降。陈旧的观念、设备、市场逐渐饱和等，行业的“不景气”，与这些因素是分不开的。作为业者，我们可以好好的去思考，从这些方面进行突破。此外，线上发展也十分有必要，“酒香不怕巷子深”的时代已经成为过去，互联网时代下，各行各业都在开始寻求线上发展，游乐行业也不例外，越来越多的企业也在开始走线上发展的道路。再者，尽管游艺游戏行业已经“绿色、阳光、健康”化发展多年，但由于过去管理混乱导致大家对行业存在的不完整认知。对此，业者可以通过如正向的社会互动、家庭互动等活动，引起社会的关注，提高大众对行业的整体认知。当然，前提是要摆正心态，无论是业者还是消费者。作为场地经营者，自身的心态要摆正，场地的布置、设备、经营等要能够对消费者形成正向引导；作为生产设备的厂家，要将正向积极作为设备的生产理念；而作为消费者，不贪图便宜，将益智、健身、娱乐等作为消费的目的。

无论是行业的健康积极、绿色阳光发展、良好口碑的建立，还是寻找新的流量入口，打破当前行业发展的瓶颈期，都不是一个人的事情，更不是一个人能够做到的，需要行业内的每一个人共同努力。尤其是当下，行业发展的状况给业内的每一个人都带来了极大的考验，在这样的情况下，每个人都会有所忧虑，这毋庸置疑。但是，也正是因为如此，才更加需要我们保持镇定，在将消费者的利益最大化的前提下，共同致力于整个行业的发展，唯有如此，才有可能开创行业的新局面。