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3亿亲子互娱时代,玩家需求蜕变与乐园应对运营机制
http://www.chinaamuse.com  作者: 发布时间:2019/4/30 13:13:49 关注: 我要评论

经历了2018年的低迷状态,游乐市场在2019年初已呈现回暖迹象,上一年度延缓的新开店计划也在紧锣密鼓地筹备执行中,消费力的回归是促使行业回归春天的一个主要因素。

值得注意的是,亲子化的乐园越来越多,传统儿童乐园、成人场地,都逐步转型扩张成为综合型乐园,加入亲子娱乐项目。超过3亿的亲子用户市场,让乐园利用亲子吸粉,成为一种常用手段。

从35%上升到54%,亲子消费市场已经瓜分了半边天下,过往单独到店消费的成年人,也从中划出一部分,归入到亲子家庭阵营中。2017中国家庭场景互联网消费洞察报告显示,已婚的消费者对家庭场景感受更深,在家庭场景消费领域的客单价明显高于未婚用户,身份的转变成为影响亲子娱乐消费力的重要因素。

回看这3亿的亲子家庭消费培养,也经历过3个阶段:

第一阶段:看孩子玩

以淘气堡等儿童设施为代表,家长在一旁看着孩子玩。小朋友们自己扎堆玩游戏,家长却很无聊,玩玩手机或者跟隔壁的家长聊两句,但手机容易没电,跟别人也聊不了什么,还是无聊。

简单来说,就是只能看着孩子玩。

第二阶段:带孩子玩

乐园逐渐意识到,不能让家长闲着无聊,要给他们找点事情做、打发时间。于是,贴心的乐园就开始提供配套服务。

一种是提供充电器、书籍等物料,让家长能够放心玩手机、看看书,这样孩子在一边玩,家长也在玩。

另一种是增加一些非常可爱吸睛的儿童机台,小朋友好奇要去玩,家长要先教小朋友怎么玩,带着孩子找到游戏的技巧,然后再让小朋友自己玩。

第三阶段:与孩子玩

到现在,我们更多是让家长和小朋友一起玩,共同参与到娱乐的快乐中来,打造场景体验式亲子互娱空间。

带着现代化、年轻化标签的“90后”也开始为人父母,亲子互娱市场也即将迎来新的格局。沉浸情景体验,无疑是捕捉亲子家庭的战略性方向。

超过3亿的消费市场,乐园自然也该不断调整模式,建立有效的运营机制来吸引顾客。寻找新的突破点,大打“亲子牌”,从亲子教育、亲子陪伴以及亲子关系等角度,帮助建立“一家都是小朋友”的家庭场景消费乐园。

1、完善亲子消费服务

考虑到带孩子出行,必然要准备很多特定物品。乐园要充分考虑到玩家的实际需要,为亲子家庭安排妥善的服务。

清单已经准备好了。

2、添加亲子互娱设备

随着“80后、90后”成为家庭消费的主流,亲子互娱设备是抓住这部分消费群体的重点节点。这些年轻家长也要与孩子打成一片,也有一颗孩子般爱闹的心。

购买亲子互娱设备,有几个点同样需要留意:

第一点:家长要有兴趣玩。像很多儿童机,明显只适合小朋友玩。家长玩的游戏,要带有一定刺激性,如彩票机、娃娃机、模拟机这些机器,有点技巧性,才会让成年人有兴趣。玩法最好能够多样化,小游戏足够丰富,黏着度更高。

第二点:小朋友能被吸引。孩子对视觉感官的第一认知度,会决定小朋友有没有兴趣去玩。他们不会有耐心去挖掘游戏的乐趣,第一眼就决定要不要玩。所以,设备外观与游戏画面一定要能够吸引小朋友。Q萌可爱的机器,最适合不过了。

第三点:亲子座位。亲子同台,首先要满足同台这个基本条件,起码要两人座设以上,以两或三人座为佳。单人座的话,家长还是只能看着玩。在场地,经常看见爸爸妈妈带着孩子一起玩游戏,惊叫连连,互相PK的同时互相指导怎样才能获得更高分数。这就是亲子互娱的意义,让一家人沉浸在相同的欢乐中。

所以,增加的亲子设备须得同时满足这三个特点。像淘气猫最新出的《夺宝神箭》这款荧屏彩票机,宝箱外形第一眼就能引起玩家注意,独特的箭弩玩法既能吸引小朋友,又能让家长体验游戏的乐趣,一家三口都能同台欢乐,欢笑声与惊喜声此起彼伏,游戏的欢乐时光往后延长数个小时也不知觉。

3、举办亲子专场活动

每个活动都有特定人群和目的,针对亲子玩家,同样需要有目的性活动来提高重复进店率。不少场地在节假日都会举办亲子DIY、亲子绘画等活动,还有生日会等,目的同样如此。

不过,除了这些常规的活动之外,还可以来些特别一点的活动,让这些目标消费者印象更深刻。活动费用高低不限,但都是取之于消费者用之于消费者,却能让消费者更有惊喜感和期待感。

活动1:亲子游。每月充值金额最多的前3名会员,将获得此月亲子游名额,活动费用将有场地承担,让亲子家庭更有物有所值的感觉。

活动2:亲子接力赛。选定一款活动机台,必须由家长与孩子共同参与,家长与孩子接力赛,总积分最高者获胜,赢得大奖。如选定《夺宝神箭》彩票机,第一轮家长比赛,限时15分钟,获得彩票,第二轮由孩子比赛15分钟,两轮彩票数相加即为总成绩。

活动3:亲子大合照。邀请专门的速写绘画师,给亲子家庭素描绘画,凭彩票数兑换即可获得现场家庭速写一张,铭记此刻的欢乐时刻,让亲子时光永恒。

过往,亲子消费产业链的重心多在饮食、服装业,现在,转向游乐、教育多元化发展。亲子市场给游乐行业带来的优势,其一是以小孩为主的消费更容易产生复购,父母消费会以符合小孩需求为优先考虑因素,只要孩子喜欢,家长会酌情增加反复到店的次数;其二是亲子消费大多以家庭为单位,客单价更高,一家人出去游玩,家长会更舍得花钱买开心,玩到兴致之时更愿意持续购币消费。

在当下游乐行业的消费升级之下,尤其是对亲子家庭消费而言,消费者对体验感要求更甚。

游乐业要抓住亲子消费市场,其重点还是在于把握好消费的主角,挖掘客群潜力股,多为这部分特定的消费人群去量身考虑和定制,在亲子市场竞争中做到差异化,避免同质化的经营。

(本文由淘气猫动漫供稿)

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