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      孙斌的名片上赫然写着“城市英雄数码娱乐有限公司董事长”，他却说自己的角色更像顾问和幕僚。
      工作狂人在电玩界比比皆是，他平均每个星期只工作两天，更多的时间用来思考与规划。
      当大多数人视娱乐场为赚钱的快捷工具时，他将娱乐场当成一辈子的事业来经营与爱护，不惜倾注心血与热情。
      因为热爱，所以选择娱乐场经营；又因为相信，所以执着的追求健康路线。
这就是孙斌的信仰与信念。

“城市英雄在店铺扩张上非常谨慎”
《游艺风》：包括广州天河城的娱乐场在内，城市英雄目前在全国的分店已经有11家，2008年有没有新的开店计划？
孙斌：目前还没有非常明确的开店计划。一个合适的店面位置至少占到城市英雄核心竞争力的40％，我们现在采用与商业地产合作的方式，随着商业地产价格的逐渐攀升，能不能在恰当的时间找到恰当的地点是非常不确定的；另外，“经营牌照”也是可遇不可求的。夹杂在这两个因素中，城市英雄店铺推进的阻力还是相当大的。经营纯娱乐场所的利润本来就非常有限，如果选址不好，或者租金太贵，都有可能面临没有钱赚、甚至亏损的局面，有时候资金、选址、团队、管理都到位了，牌照又出现问题了，还是不行。我们是在夹缝中求生存，很痛苦，所以非常谨慎。

《游艺风》：城市英雄是否有一个长远的扩张战略？
孙斌：没有，我们更愿意在行动中思考，店铺扩张方面，我们还是有很多迷茫的地方。业界可能认为我们经营得很好啊，很擅长扩张啊，其实我们看到了很多问题。

《游艺风》：哪些问题？
孙斌：玩家逐渐在向非专业顾客转化，我们小的时候，喜欢玩游戏机的那些人，肯定是哪里有最好的游戏厅，就钻到哪里去玩，那时对地点的要求不是很高，真正在乎的是游戏好不好玩。现在不一样了，非常专业的玩家都在玩网络游戏，游乐场则变成一个公众聚会的地点，随意性玩家所占的比例越来越大，娱乐场对地点的要求越来越高，而较好的地点就是商业地产了，商业地产现在又越来越贵，娱乐场要跟真正的商业品牌去竞争地段的话，是非常软弱的，因为游戏机在单位面积内所产生的收益完全是可以预估的，但好的商业品牌的收益可以无限叠加。
再加上娱乐场又存在消防高要求、店址离学校必须多远等等问题，所以我们选址受到诸多限制，甚至可以毫不夸张的说，是困境重重。当然，如果盲目发展，找一些便宜的地方，开100家、1000家，只要有钱赚就行，抱着这种态度去开店也无可厚非，但关键是有没有效益呢？能够影响多少人呢？

《游艺风》：每开一家新店，你们是不是事先设定了一个效益的标准？
孙斌：肯定，最起码不能亏本，这是目前我们对自己的最低要求。如果在3－4年内还不能收回成本，相信没有投资人愿意继续和城市英雄保持合作关系。

“我们做得还是不够严谨”
《游艺风》：11家店中，让你感觉最有成就感的是哪一家？
孙斌：在目前挂有城市英雄招牌的店中，最让我有成就感的应该是武汉的汉口店。这家店从选址、设计、规划到管理，基本上都是按照我们的计划一步步来的，没有仓促、勉强的地方，也没有投资人催着我们赶快开业。店铺开业前，我们把所有招聘的员工送到长沙总部去培训了一个月，培训完了后又回到武汉模拟开业了一个月，那时场所全部装修好了，人员也到位了，但没有对外营业，只在内部进行操练，等到一切都比较成熟了以后才对外营业的。
当时神采飞扬、汤姆熊的店铺都在我们附近，开业前的压力是可以想象的，可等到我们开业后，发现大家能够共存、共生，3家店都发展得非常好，神采飞扬近两年在武汉的营业额还提高了很多，这是一个非常可喜的现象，说明这个行业是可以做大的，可以有多个品牌共生、互补，共同发展，这让我感到非常欣慰。

《游艺风》：神采飞扬、汤姆熊都在那儿，你怎么能静下心来去准备2个月？2个月的时间并不短。
孙斌：正因为意识到了竞争的激烈，所以我很尊重他们，不敢仓促开业，我要先把自己整理好，开业的时候以一定的质量来面对武汉的顾客，因为有两个这么强的对手就在旁边。

《游艺风》：汉口的店铺是自己投资的吧？
孙斌：对，所以话语权比较充分，可以按照自己的想法去办事。

《游艺风》：城市英雄现在与厂商在合作投资场所，厂商怎样看待城市英雄的品牌价值？
孙斌：他们更多的是认同城市英雄管理团队的水准。实际上，我并不认为我们的管理是多么的好，只能说用心在做这个行业的并不多，以致于我们就显得比较好。城市英雄目前的管理水平跟我们心目中的要求还是存在差距。

《游艺风》：你心目中的要求是怎样的？
孙斌：应该有更系统化、更有原则的一些做法，但是目前我们做得还是不够严谨。

《游艺风》：怎样理解“不够严谨”？
孙斌：例如一个店要达到什么样的水准才能开业面对顾客？我们自己是不是通过了这个标准才开业的？到现在为止，总是要赶时间。

《游艺风》：投资人要考虑成本，不可能不赶时间啊？
孙斌：如果总是抱着这种想法，永远不可能做大。因为钱不是一天赚完的，可能娱乐场早开了一个月，多赚了100万，但问题是没有准备充分，这个月的管理很混乱，将不好的东西带给了顾客，给顾客留下了不好的印象，这种损害是长期的，值不值得呢？如果一个企业足够成熟的话，应该综合考量。上海SEGA的娱乐场虽然经营得很失败，但是日本人认真、严谨的精神是值得学习的，他们筹备这个店铺的时间是一年半，完全筹备好了才对外开业的。

《游艺风》：与厂商合作以后，城市英雄获得了什么新的启示？
孙斌：以前都是自己投资、自己经营，天马行空的东西可能比较多，与别人合作以后，在流程方面要注意一些相互尊重，例如透明化啊，财务上要更加严谨啊，这些都是城市英雄需要加强的地方。合作过程中的相互理解也很关键，首先不管自己的想法对不对，必须要合作伙伴理解你，才有可能行得通，因为合作需要彼此之间的相互认同，在这方面，我们要加强自身的修炼，也只有这样，城市英雄今后才能获得更大的资本，得到更大团队的支持。不能完全沉浸在自己的世界里，这是城市英雄与厂商合作以后获得的最重要的启示。

“我们注重稳健、长期、可持续的发展”
《游艺风》：外界说，同类性质的娱乐场中，城市英雄的利润最高，事实是这样的吗？
孙斌：因为我们没有别家公司的财务报表，所以不知道自己是最赚钱的还是最不赚钱的。就算大家都公布了自己的报表，会计计算模式也存在差异，成本怎么划分，装修折旧怎么计算，员工是否有购买社会保险，公司有没有购买财产保险，有没有应急储备资金等等，这些都会影响投资回报率，每个公司的价值观不同，会计计算模式肯定不同。脱离了对细节的了解来计算回报率、比较利润是不科学的。

《游艺风》：城市英雄的会计计算模式是怎样的？
孙斌：牵涉到太多细节，我不方便讲出来。总体来讲，我们的会计计算模式倾向于比较保守。

《游艺风》：“保守”的具体含义是什么？
孙斌：企业应该有一个稳健的财务制度，遇到突发事件时，能够及时应对，保持活着。所以在高歌猛进的同时，我们注重的是稳健、长期、可持续的发展，不会把赚到的钱都拿来当作利润，进行分红，而是考虑多留一些储备资金，不追求片面的高回报。

《游艺风》：城市英雄坚持预留储备资金以应对突发事件，投资人同意这种做法吗？
孙斌：有很大争议。我们一方面要留储备资金，另外还要拿相当多的钱用于尝试新的娱乐模式，这些投资目前都是不能产生回报的，只能在未来产生作用，很多投资人认为没有必要。

《游艺风》：出现争议的时候，你怎么办？
孙斌：投资是市场化的，投资人是用脚投资，他喜欢我就往我这边走，不喜欢我，就往别的地方走，如果他愿意投资在我身上，说明同意我的观念，他不同意我，可以把钱拿走，投到别的地方去。但是，城市英雄的现状、规模与发展都是取决于投资人的意愿，投资人的意愿就是我们发展的速度，能够找到适合我们发展条件的项目、又有投资人愿意投资当然是最理想的，城市英雄靠这两条腿走路，哪一条都不可或缺。