戚泰猛先生生活照。

2013年的春天已然来临，游戏机行业正缓慢复苏。回顾是为了更好的前行，针对去年游戏机行业的大萧条，《游艺风》特邀请了专攻电玩终端场所20余年的资深专家戚泰猛先生，来诊断当前电玩厅的种种弊端，更为未来电玩厅的生存发展模式支支招。

李丽君：戚总，去年的整顿造成了整个游戏机行业的大萧条，目前许多业者对行业前景仍持观望态度。对于当下的局面，您作何分析？

戚泰猛：我认为造成行业萧条的原因主要有四方面：一是大经济形式不佳。去年国内整体经济增长速度有所减缓，这对很多行业的影响都较大，影响了很多人的收入，从而抑制了人们的消费信心。再加上电玩娱乐并不属于生活必需品，消费者们往往会首先减少了这方面的开支；二是国家政策的影响，去年游戏机行业受此影响非常大；三是经营成本上涨，例如房租、员工薪资、游戏礼品等。以前电玩厅服务员月薪也就七八百元，现在起码要两千元以上，管理层的薪资也一样逐日攀升。但与此同时，电玩厅的售币价格却很难上涨，大部分电玩厅仍然是0.5元每币，有的是一元。因为专业玩家对价格很敏感，一旦涨价只会导致人气更差。经营纯娱乐的电玩厅其实很艰难，因此当营业额下降，房租又突然攀升的时候，很轻易就会压倒电玩厅的最后一根生命稻草。

还有一个重要原因，是智能手机的出现。从90年代开始玩街机的那群小朋友们，从35岁以后就很少玩再玩街机了，所以顾客源就明显减少。电玩厅需要争取的是目前年轻人的休闲时间，但是却被智能手机内微信、微博、腾讯以及海量的游戏，占据了年轻人大部分的碎片化时间。手机游戏或许体验感不如街机游戏，但它品种多又及时，因此现在的年轻人不是不玩游戏了，只是平台改变了。

李丽君：经营成本上涨，客源却减少。如此说来，电玩业未来的发展可谓困难重重。

戚泰猛：这四大因素里，只有成本是我们能掌控的，而控制成本是为了在任何市场环境下都能活下来。此处我们可以借鉴鳄鱼的生存秘籍。鳄鱼是恐龙时代就存在的，但现在恐龙等动物都消失了，它们却还存活。原因就是鳄鱼适应生存环境的能力很强，对食物的要求很低，在恶劣的环境中它一动不动，消耗非常少。这种低耗的生存方式使得它们能从恐龙年代一直存活到现在，这条生存方式同样适用于电玩行业。

我们很多同行投资电玩厅面积大，相应的员工、机器、礼品等费用也高，总投资动辄上千万，风险非常大。这时一旦风暴来临，最先倒闭的就是这些“大块头”。但类似像汤姆熊电玩厅的模式则不同，他们场地面积不大，总投资一般不超过300万，又很少更新机器，尤其是贵的机器。仔细观察你更会发现汤姆熊很少用女性服务员，他们大多是兼数职的男生，既能维修、又能巡场等等。

李丽君：投入少，营收应该也相对较慢。在游戏机行业里，愿意“慢经营”的人多吗？

戚泰猛：不管你愿不愿意，“慢经营”模式适合长期发展。如果以其他模式经营的话，发展得快、倒闭得也快。美国有个著名的“20英里”法则，一群人从美国东岸到西岸，假设全程4000英里，你每天以20英里的匀速前行，最终就会抵达目的地。而不是当天气好或精力好的时候就大步前行走40公里或更多，因为这样你消耗太大，无法保持体力，最终会因为各种原因而放弃。

游戏机行业也是一样，我个人认为只有慢慢地匀速成长才能持久发展下去。不要公司业绩好的时候就快速扩张与投资，市场差的时候就干脆停业，这样是做不长久的。比方说A公司平均每年开2家电玩厅，20年下来就是40家，并且每家都会很精细，因为它拥有足够的时间去运营管理与完善；而我们行业很多老板喜欢快速扩张，今年要开几十家，明年也要开几十家，速度一旦过快，现金量与人才储备很难跟上，虽然爆发的得快，但一旦面临风波，倒闭得也会很快。

所以，无论你愿不愿意，如果你想企业长久地活下来，你就只能沿着这样的方式一直走下去，哪怕政策如何严重地打压游戏机行业，你都还是能生存下来的。

李丽君：“慢经营”可以让电玩厅存活，但逐渐减少的客源却不得不说是电玩厅未来经营路上的巨大隐患。目前电玩厅的专业玩家好像也越来越少了吧？

戚泰猛：以前我接触街边店比较多，街边店的玩家群体以专业玩家为主，他们很在意售币价格。因此街边店通常会采取会员制的打折、送礼、办活动，以其吸引更多回头客。但是当下的年轻人其实很忙，逛普通街道的时间越来越少。他们更愿意去商场体验一站式服务。在这大商场里往往聚集了精美超市、美食广场、时尚品牌、连锁餐饮、百货、电影院等，当然也包括电玩游戏厅，这将是以后的趋势。

逛商场内的电玩厅，玩家对时间控制得比较严格，因为消费者要吃饭、看电影、逛街，剩下的时间才会玩游戏。他们对售币价格反而不是很敏感。找到侧重点之后，就要注意经营方法了，商场电玩厅周一至周五售币再便宜，人气依然会很冷淡。如果周末再打折，利润就会受到重创。

李丽君：在商场内开设电玩厅，投入一定不小。

戚泰猛：以前街边店的老板去商场开店，需要用较长时间来累积知名度与人气。店内面积一般一两千平方，面积大、机器多，折旧很厉害，投入的确不小。这时候我们就需要在房租这一大问题上着手“减压”。

在商场，最后能跟物业八年、十五年的方式去签约（街边店一般是一到三年，运气好一点也就五年）。因为商场只会越来越旺，如果每隔几年上涨一次租金，对于电玩厅的成本控制十分不利。

另一方面，我们可以争取与电影院进行捆绑式经营。因为商场对于电影院有需求，他们能拿到大面积、长时间、低价格的铺租。例如电影院拿3000平方米的面积，分500平方米用来开设电玩厅。与电影院进行娱乐互动永远是有利的。我认识的一家电玩厅便采取了这样的模式。比如进入电影院必须经过电玩厅，两者的系统（会员卡等）进行互动，很多细节方面需要非常讲究。

在商场开店位置是十分重要的，如果是以服装店那样的高昂铺租标准，电玩厅很难承受。类似像汤姆熊在上海、大连等地的品牌知名度很高，汤姆熊与商场进行合作分成的模式，根本不需要承担房租压力。

但是往往如果电玩厅知名度不够，或对方不认可你的经营模式，电影院或商场就不会愿意与你合作。因此，电玩厅当下要努力争取让商场对你产生需求，认可你的品牌。你可以为商场带来人气，也就是消费潜力。当你做到这一点的时候，下一个商场内的火爆电玩厅或许就是你的了。

李丽君：目前要开设电玩厅，戚总您认为需要遵守哪些原则？

戚泰猛：第一，最好开设商场；第二，投资不要太大、场地面积也不能太大；第三，场地内机器要以游艺机、彩票机为主，不要放过多带屏幕的机器；第四，要提升与商场议价、分成的能力。房租不能过高；第五，要与电影、休闲娱乐的项目结合在一起共同。我个人认为至少要符合这几点电玩厅才能生存下去，并能走得比较稳一些。

移动浪潮席卷街机业

文/戚泰猛

在上文中我谈到智能手机的出现减少了街机顾客源，事实上日新月异的科技进步对街机行业的影响还远不止如此。据我了解，4G网络覆盖下的智能手机与电视，将严重冲击网络游戏以及街机业。

如果说以前的台式电脑相当于固体、可移动的笔记本电脑就相当于液体，因为它移动的时候还需要网线和电源。那么4G高速互联网就像是空气，随时随地就可以使用。我们知道街机采用电脑板控制，如果要玩智能游戏必须连接网线。而一旦实现4G网络技术，手机就可以代替电脑的一切功能。因为现在的手机游戏只能玩斗地主等单页游戏，但4G下载速度很快，今后无论什么游戏都可以在手机上玩。4G网络预计会在2013年下半年推出市场。

移动智能电视采用4G网络与后台云计算，内含移动数据库，更可提供海量街机游戏。在4G网络的覆盖下，面对电视屏幕你只需拿着遥控器就可以玩动感游戏。在电视前也许会放置许多小工具，比如玩赛车游戏需要使用的方向盘，或拳击游戏、跳舞机就利用体感技术进行试玩。你不必担心这些配套设备从何而来，因为一定会有专门的电视厂商争先恐后的去研发生产。

因此，很有可能在未来的电玩厅中已经不再需要那么多带屏幕的街机游戏了，只需要放置几台电视液晶屏，利用4G网络就可以为玩家提供上百万品种的街机游戏。而且这些电视屏幕并不会局限于摆放在电玩厅。户外、商场、客厅等都可以摆放。它就像智能手机一样随时随地可以玩，而且可以利用网路进行连线对战。比如你在游戏厅，可以和在家、在商场的朋友们利用共同的编号玩通一款游戏。

如果网络与其他配套都能研发齐全，这个变化将在5年内实现。

因此可以预计以后的电玩厅会变得更加小，不会动不动就几千平方米。不会再像以前那样放上百个品种的街机游戏。电玩厅甚至会变成其它项目的补充，比如在电影院、酒吧、KTV等附近设置小型电玩厅。当然电玩厅并不会消失，而是更加精细化，以另外一种更小的方式呈现。

面对以上的言论，或许很多人会觉得这不过是危言耸听的预言，但我认为电玩厅危机是的确存在的。面对危机我们现在迫切需要研究的，是如何将街机游戏和手机游戏进行有机结合。我们可以做些设想，例如当某款游戏在手机上升级到某个级别时，一定要回到街机这个平台来互动才能继续玩下去等等。争取与网游、手游进行互动，亦是我们研发型企业需要考虑的课题。