室内乐园：高调奢华如何追求持续性高消费
http://www.chinaamuse.com 作者： 发布时间：2015/7/22 9:48:01 关注： 我要评论
“即兴消费”，怎样尽可能提高每次消费的额度？ “即兴消费”追求“客人的高额消费”提升业绩，从乐园管理方面来说，无可厚非。这对于玩家人性的尺度把握，分寸的控制，都有严格的要求，多一分则浓，少一分则淡。做不好，可能就会出现负面的作用，“即兴消费”也就变成了“畸形消费”，不但不能带来消费的快感，还有可能让客户有一种消费后的无形痛感，为下一次的消费，埋下隐患。 持续性消费，是每一个乐园管理者必需克服的难题。有人一直在挣散客钱，却不知其中危机潜伏。会员办理，会员分级，再结合销售套餐，这是一个基础；场地机台也要能让顾客有消费冲动，窗口销售的人员在做套餐时也很重要。场地设施和销售是引导性的，现场活动要把握节奏，做活动其实也就是增加即兴消费的比重。大家通过加强活动，营造热闹场景，引起玩家的消费欲望，达到炒场旺销的效果，还是有可能的，唯一是如何从制度、人员方面持续保持。其中，这方面的人才就显得格外重要。人才，要能组织活动，并让场地热闹起来，同时适应各种环境的市场、让团队不断创新。作为一个乐园的管理者，如何创造一种场景，让客人满足面子，即高调奢华，又显内涵，同时还能获得内心的满足。 就会员办卡来说，尽管高币值会阻拦一部分消费能力不强的客人，但有时我们还需要坚挺住币值，那就做活动，对于会员，可多买多赠，让客人心理从刚开始觉得贵，转变为不加入会员或者办卡就会吃亏的状态。这种心理的转变，或许就会形成办卡大额消费的事实。
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