人生就像一场战争，每一个人都渴望赢。每个人对赢的定义都不一样，正如在每个圈子赢的法则也不尽相同。本期三人行我们邀请到了广州市凯昌电子有限公司董事总经理谢瑞隆先生与广州市尚莹电子科技有限公司总经理林青志先生。看看在这藏龙卧虎的游戏圈，他们凭什么赢。

“我们常说“治大国如烹小鲜”，其实经营管理公司也是一样的道理。”

李丽君：我了解到两位都是资深的游戏行业人士，并且都来自宝岛台湾。我很想知道两位刚来大陆时的情景。

林青志：我来大陆已经是16年前的事情了。记得当初公司要挑选人才来大陆，大部分人不愿意过来，我太太也不同意我离开台湾。但我下定决心执意要来，因为我认为那个年代在大陆创业的成功几率要高过在台湾。

其实我和谢总的经历是完全不同的，我过来时自身经济条件并不好，独自负责公司在大陆的业务，带领一个团队从零走到今天。而谢总是来大陆进行投资的。

谢瑞隆：我相对比较幸运，虽然我进入游戏行业已经近20年，但直到2007年与广州市凯昌电子有限公司取得战略合作之后才来到大陆，这时国内的游戏市场已经发展得相对成熟。

李丽君：两位的创业经历虽然不一样，但相同的是都在事业上取得了很大的成功。两位的经营管理秘笈是许多读者想知道的。

谢瑞隆：其实对我来说，无论是董事长、总经理，还是基础销售助理的职务，能够坚持把每一件事完整地做好就是成功。作为决策者，我们最主要的任务是大量收集资讯，让每一个决策都能使公司趋吉避凶。比如在外销方面，我看的是全球趋势，业务员是分区域去跟踪的，所以我平时会花费大量精力去与业务员沟通，打开各自的信息死角。

林青志：成功谈不上，因为我们还有很大的发展空间。我们常说“治大国如烹小鲜”，其实经营管理公司也是一样的道理。我并没有什么绝招与秘笈，只是实实在在地去走好每一步，注重每一个细节。比如每天早晨我必定要去工厂，因为每个人对品质的要求不一样，我对产品的品质与作业效率管理得比较严格。

“哪怕是应征业务助理等小职位，我与对方的累积交谈时间都必须在8个小时以上。”

李丽君：我认为一个公司要赢得市场地位，离不开拔尖的人才和顶级的产品。有一种说法是“没有销售不了的产品，只有不会销售的人”，也有另外一种情况，比如苹果公司的产品靠的是公司自身的品牌。

谢瑞隆：对，产品很重要，不过人才也很重要。企业要发展当然离不开人才，但产品也必须跟得上脚步。打个比方，国外的经销商见到一个营销员最关心的是他能带来什么样的好产品，因为他要依靠产品来盈利。

林青志：我个人认为人才仍然是企业生存与发展最重要的因素。有了高端人才才能研发出更好的产品，才有机会创造更佳的营销模式，才能提供更周到的售后服务。

李丽君：两位在“识人、用人”方面的经验应该非常丰富，特别是在营销人员的选择与培养方面。

谢瑞隆：实际上我用在招聘人才方面的时间非常多，对我来说每聘用一个人，就是一份责任。所以哪怕是应征业务助理等小职位，我与对方的累积交谈时间都必须在8个小时以上。

对销售人员的绩效考核，我们分三方面，第一是EQ（例如与人相处是否融洽等），第二是销售技巧，第三才是业绩。因为当公司拥有一定知名度时，营业额其实往往取决于公司品牌、产品等因素。如果只考虑业绩的话，销售人员很容易形成一种心态：不管产品优质与否，只要我能销售出去，能赚到钱就行。这种观点在我这里是绝对行不通的。我认为做销售其实就是做服务，在我眼里，客户是不会被分成VIP、大客户与小客户的。我认为每个顾客都是平等的，对任何顾客都要礼貌谨慎地去服务。在招人方面，我希望对方最好没有行业经验，一张白纸反而更容易吸收我们的理念。

林青志：实际上我在招聘人才方面并没有太多经验，我也会遭遇“看走眼”的时候。比如说有些销售人员面试时口若悬河、侃侃而谈，我觉得他应该潜力不错，但到最后却发现他光有一张嘴，做不了什么实事。还有一些员工看上去老实憨厚，到最后却是销售精英。

其实对于主营娱乐游戏机的国内市场来说，最主要的任务就是提高产品的人气。所以我们这几年来持续举办“大中华杯”篮球机赛事活动。在活动中我们需要多部门共同配合。所以我们的营销从来都不是单打独斗，而是整个团队共同进行。

“我现在想的就是活在当下，把今天的困难在今天之内解决。”

李丽君：最近有许多人开始探讨 “游戏行业是否有未来”的话题，有些人表现乐观，也有部分人十分悲观。我个人倾向于前者。

谢瑞隆：我觉得游戏行业的前途一片光明。与其他行业相比，游戏行业从业者真的都很幸运。在许多传统行业，大品牌的市场占有率与小公司的差距很大。市场上排名第二到第十的公司，其营业总额往往还不足排名第一的公司的20%。但在我们行业，实事求是地说，只要努力就很有可能成就一番事业，一款好产品就能带来好业绩。目前由于政策并不明朗，许多风险投资公司不敢贸然进入，所以目前游戏行业的竞争压力也是比较小的。

林青志：即使在政策并不明朗的情况下，还是有人在这个行业兢兢业业奋斗了很长时间。娱乐产业是每个国家经济发展到一定程度之后的必然产物。人们在衣食住行的需求满足之后，便有了对娱乐的需求，所以政策环境只会越来越好。

从企业层面来说，许多企业经过十几年的艰苦经营，目前已经达到了一定的规模。他们时刻思索着向娱乐、创新、自主研发等方向转型，为利益而涉足灰色领域的企业比例将越来越小。在这过程中需要政府、行业协会、龙头企业去共同引导行业发展的方向。

李丽君：听两位这么一分析，我这位资历太浅的游戏人对我们这个行业的信心更大了。这几年在游戏行业的采访经历让我学习、收获到不少。我相信你们在这个行业里的收获应该会更大。

谢瑞隆：其实我很喜欢游戏行业，这个行业充满着趣味性，我在行业里交到了很多好朋友。

林青志：对我来说应该是收获了一段从无到有的创业经历、一群朋友，及成就了一个敢于追梦的自我吧。

李丽君：两位嘉宾这么喜欢游戏行业，看来“退休”的安排还远没有排上行程。

谢瑞隆：其实行业里有很多人都想退休，但很多人仍然身不由己，现在要退休是很难实现的。因为运营一个企业，就意味着担负起对员工与客户的责任。

林青志：一个公司在发展了十多年以后，有很多的社会责任要面对。我现在想的就是活在当下，把今天的困难在今天之内解决。把公司推向快速发展的轨道之后，才会考虑退休计划。

李丽君：我一直以为“赢”是一件遥不可及的宏大工程。通过与谢总、林总两小时的交谈之后，我才发现“赢”的秘籍其实非常朴实。它要求我们凡事从细节入手，踏踏实实完成每一件事情，还需培养运用好人才。当然更为重要的是，无论在哪种情形下，请务必保持乐观心态。