2011年10月6日，乔布斯结束了他在人间的旅程。人们都说，乔布斯和他的苹果公司创造了一个伟大的时代，这绝不是一句恭维或是一个噱头。

苹果公司的股票市场价值已连续了暴涨8年，今年8月11日，苹果公司的市值上升为3371.7亿美元，一举成为全球市值最大的公司。截至今年第三财季，苹果公司现金储备额达762亿美元。而截至7月27日，美国政府运营现金余额为738亿美元，苹果公司真正达到了“富可敌国”的境界。

今年2月，苹果公司打破诺基亚公司连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。3月，乔布斯在新闻发布会上宣布iPhone出货量已超过1亿部，而iPad销量也超过了1500万台。而在中国，截至今年9月底，中国移动iPhone用户数量已达950万户，并正以每月约100万户的数量在增加。用户互相分享体验苹果产品所带来的乐趣，无论是办公、休闲，还是娱乐、社交，苹果似乎改变了人们的生活方式，人们甚至觉得它值得炫耀。

产品受到全世界的追捧是多少企业梦寐以求期待发生的奇迹，这并不能轻易达到，但苹果做到了。不得不说，苹果公司似乎拥有着宗教般的魔力，人们不禁对苹果背后神秘的营销方式津津乐道，啧啧称奇。

“体验”营销法

苹果公司几乎从未因推销产品而低声下气，相反，特立独行的乔布斯总是带着几分傲气与强势。即便在多年前，渠道商们对苹果公司还远没有今天这么重视时，乔布斯为了扭转局面，就已经选择开创苹果公司直营店，吸引人潮进入店内体验苹果产品的独特。越来越多的人将参加苹果培训课视为一种乐趣。时间一久，人们发现“苹果”简直太有趣了，因此忍不住想要将它占为己有。

无论从研发、设计，还是营销的角度，客户体验至上的理念始终贯穿着苹果公司的经营过程，苹果公司认为：与消费者生活的融合比产品的技术更为重要。苹果公司每推出一款新产品，都会选择充满神秘色彩的剧场召开推介会，通过各种方式让客户体验苹果产品。

在iPhone推介会上，乔布斯通过iPhone查到了当地的星巴克商店清单，然后说“让我们打一个试试”，于是他拨通了电话。乔布斯当着全场观众对电话另一端说：“我要订4000杯拿铁咖啡……不，只是开个玩笑。”只是一个玩笑，却激发了现场所有人想买一部iPhone体验一下的冲动。

“饥渴”营销法

聪明的苹果公司总是热衷于制造悬念，它绝不放过任何一次宣传造势的机会。每当产品发布之前，它总能制造出引起人们“围观”与热议的话题。比如iPhone4面世之前，先是韩国运营商“不慎”泄露了消息，紧接着是iPhone4外观设计图“无意”曝光，最夸张的是iPhone4的原型机竟然在酒吧里丢失，苹果公司官网也开始不断公布试用细节，这一系列“意外”使得人们十分着迷于这款神秘的手机。

出于好奇与追捧潮流，无数消费者疯狂地迷恋苹果产品。但不管市场对这款产品的呼声有多高，苹果公司却决不让你轻易得到。它始终坚持限量供应，很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象生发。苹果公司似乎总是轻松地调侃你：“想要苹果吗？你可以先去网上预订，但预定之后我们不能保证一定有货，还请耐心排队等候吧。”

对许多传统企业来说，苹果的做法无疑令人费解，产品不是应该要多少就有多少才好吗？为什么要让用户处于 “饥饿”的状态？

其实许多消费者并不想得到“只要你想要，我们就提供”的产品，相反，人们都觉得物以稀为贵，这也是近年来产品实行限量版销售后受到人们追捧的主要原因。

苹果公司利用人们赶潮流、追时尚的心理，深知人性对未知事物的渴望与喜欢围观的心态，采用“饥饿”式营销方法，使得公司用低成本做到大宣传。

“文化”营销法

假若你问苹果迷们苹果是什么，苹果是手机吗？苹果是电脑吗？他们会回答你：不是。苹果就是苹果，苹果是一种潮流，是一种文化。

而这正是乔布斯想要的答案。苹果营销的是一种精神与价值观，它不仅仅是一款产品那么简单。苹果意味着特立独行，意味着“酷”的工业设计、时尚与新潮、力求创新的文化。正如苹果的系列广告语“Think different”，乔布斯总是力图让每一款苹果产品符合消费者心目中的苹果文化印记，他对产品的要求几乎达到了吹毛求疵的程度。

苹果公司说：“如果你认同我的文化、我的价值，那么请跟着我走。”它就是这样，用文化与精神的力量来号召和统领着消费者们。

“人性”营销法

虽然外界一直盛传乔布斯对员工的苛刻程度达到了没有人性的地步，但这种没有人性正是为了使苹果公司的产品更具人性化，乔布斯把“人性”式营销的精髓发挥到了极致。

上世纪90年代，那时电脑还是庞大笨重的巨物，乔布斯深知人们希望电脑可以变得更简单，不需要那么多线和接口，设计可以不再那么冷冰冰，于是，1988年夏初 iMac诞生了，这是乔布斯再度回归苹果公司之后力推的第一款产品。再如，iPhone手机有红外感应功能，当你将iPhone贴着脸部打电话时，iPhone会自动关闭屏幕以达到省电的效果。比起那些整日高举“以人为本”旗帜却不努力付诸实践的企业，这种不用多高明的技术就能让人觉得十分贴心的举动无疑深得人心。如果你曾购买过苹果的产品，你可能会记得，当你打开产品包装盒，首先映入眼帘的不是厚厚的说明书，而是产品本身。这温暖的细节，你感受到了吗？

在最近iPad 2的首则电视广告中，广告片的旁白是这样的：“我们相信，技术是远远不够的。更快、更薄、更轻都是些好东西，但当技术从这些东西中抽离，剩下的一切才更为愉悦，甚至是神奇的。”正是这些人性化的细节，能够触碰到用户内心的柔软，有“温度”的苹果将许多苹果迷们聚集成庞大的用户群体。

管理大师德鲁克曾说过，市场营销的目标是使推销成为多余。是的，苹果公司做到了。它根本不用推销，全世界的人们早已排着队来争相购买它的产品。

小档案

苹果公司

苹果公司（Apple Inc.），原称苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.），总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。苹果的Apple II于70年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于80年代持续发展。最知名的产品是Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone智能手机。苹果公司在高科技企业中以创新而闻名。

史蒂夫•乔布斯

史蒂夫•乔布斯（1955年～2011年），发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人、前行政总裁。1976年，乔布斯和朋友成立苹果电脑公司，他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。2011年10月5日，他因病逝世，享年56岁。乔布斯是改变世界的天才，他凭敏锐的触觉和过人的智慧，勇于变革，不断创新，引领全球资讯科技和电子产品的潮流，把电脑和电子产品变得简约化、平民化，让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。

乔布斯曾7次当选时代周刊封面人物