在酷夏难耐、挥汗如雨之时，一款炫目的、以当下最受欢迎的水题材为基础打造的时尚儿童礼品机——《彩虹乐园》进入我们的视线。据悉，《彩虹乐园》是国际知名游乐品牌永旺幻想目前营收最好的儿童礼品机，其因设计新颖、互动性强、营收额高而备受消费者和场地经营者青睐。在此产品倍受追捧之际，记者走近《彩虹乐园》的生产厂商——广州市雄翔动漫科技有限公司（以下简称雄翔），从企业产品、人物、历史和经营理念等多角度观察这家优质厂商。

产品篇：

场地营收明星《彩虹乐园》

《彩虹乐园》是雄翔的最新力作，据雄翔董事长刘国雄介绍，这款机台在场测期间就收到了不少玩家和场地人员的意见反馈，他们皆对《彩虹乐园》的外观设计和游戏操作性赞赏有加，这大大增强了雄翔对《彩虹乐园》获得市场认可的信心。他说：“这款涉水游戏机台给人耳目一新的感觉，摆放这款产品的场地，每台日均都能达到1千到2千个币的营收。这也使得他们（场地经营者）不约而同地将这款机台摆放在场地最显眼的地方。”

凭借着雄厚的开发实力和强劲的创新能力，在此夏日炎炎之际，雄翔适时推出《彩虹乐园》，意在借此得意之作拓宽公司的产品线，将公司原本产品定位在12至25岁年龄段延伸到3-25岁。雄翔拥有十三年商用游戏机研发、生产、销售的历史。经过多年的耕耘，雄翔在商用游戏机领域不断创新与突破，旗下大多数产品均拥有自主知识产权，尤以模拟跳舞机和彩票机最为突出。而随着儿童娱乐市场的快速发展，一直以市场为导向的雄翔也将触角伸向儿童游乐设备这一领域。《彩虹乐园》作为拓宽公司产品线的代表作，公司对其寄予厚望，而其确实不负众望，成为了大多场地的营收明星。刘国雄在受访中也强调：“推出这款低龄化游戏机台，对我们来说困难不是很大，相对来讲，应该是更有优势的。技术维修出身的我们更加懂得怎么让我们的产品更具有稳定性。另外，我们的优势还在于，我们会在传统儿童游戏机上加入更多元的元素，让我们的产品更具特色。”

人才篇：

与雄鹰共翱翔——黄婷婷

稳重，强势，雷厉风行，笑起来却让人如沐春风，她是雄翔的总经理黄婷婷。结缘雄翔，从日语翻译到业务高管，在商场如战场的商海里打拼十多年，如今，黄婷婷用自身的人格魅力与学识汇聚了一支业务精英，为雄翔开拓海外市场。与众多企业高管一样，黄婷婷的工作也异常繁忙。得知记者的来访，黄婷婷特意腾出午后的空暇时间与记者交谈。谈笑间，记者似乎也随着经历了黄婷婷这些年来努力和奋斗以及雄翔在发展之路上的思考和探索。
访谈期间，黄婷婷的手机响个不停，她总是抱歉地向记者笑笑再接起电话。而最让笔者印象深刻的是黄婷婷用流利的日语与海外客户沟通。其实黄婷婷并不是日语专业出身。在加入雄翔之前，她在一家日资企业工作，为了提升自己便自己买书，上夜校学日语。非日语专业，黄婷婷却讲得一口流利日语，甚至在后来的职业生涯里，她还当了一段时间的日语翻译。谈及如何结缘雄翔，黄婷婷更是坦言，进入这个行业纯属机缘巧合，她说到：“我来到了雄翔，进入这个行业，也算是机缘巧合。但是其实无论我做的是哪个行业，我都会全力以赴。我也很清楚自己的性格，我知道相比日语翻译，我更适合做业务。”

的确，黄婷婷和众多成功者一样，自我认知能力很强，自我定位很清晰；做事情也有着非常明确的、肯定的目标，知道自己要什么，从不轻易被外人的看法动摇。熟悉黄婷婷的人，都知道她意志坚强，并专注于自己的重要目标，不左顾右盼，不拖泥带水。她做的是举足轻重的事，而且绝不拖到最后关头草草了事。她总处于忙碌的状态，但不是瞎忙，而是忙得有价值。总之，工作中，她总能把自己的才华、精力、知识运用得淋漓尽致。而随着公司的发展，黄婷婷也从初出茅庐的业务员，凭着自己的热情、执着与勤奋，一步一个脚印成为了公司的高层管理者。

谈及自己的业务团队，黄婷婷不禁莞尔一笑。“现在我们的外销业务占总业务的一半。2012年我们有了独立的海外业务团队，他们的外语能力和沟通能力强，做起事来很爽快，效率高。或许因为自己带出来的团队，多多少少有自己的影子吧。” 在笔者看来，带团队也是带自己，带队伍折射出的是管理者自己的影子。管理者不是通过管理下属体验到权威的力量，而是通过带领队伍不断进步而实现自我的价值，享受真正的乐趣。而黄婷婷，就是在这种状态下完成了公司骨干业务团队的建设。

历史篇：雄翔展翅，
        从飞跃矮墙到冲上云霄

其实，看黄婷婷的个人发展史，也是在看雄翔的发展史。在雄翔工作十多年，从业务员到总经理的黄婷婷，见证了雄翔从仅拥有7名店员的“雄业”技术维修店到现在近百名员工的发展历程。

2001年5月，刘国雄凭借一万元积蓄与自身技术，创建雄业游戏机维修店。当时，市场上大部分电子游戏机都是进口产品，维修技术含量较高，例如一块电脑板维修费为3000元人民币左右，利润非常可观。2004年初，随着市面上维修店越来越多，利润逐渐被压低。经过几番思索，公司决定做游乐产品，并将目光锁定当时最有发展前景的模拟机。黄婷婷回忆起公司初做产品时的情景颇有感慨：“不怕笑话，工厂成立之初，规模小，设备少而简单，成本低，广东话一般叫这种工厂为山寨厂。”

3年的维修店经营，一方面为公司积累了大量的客户资源，奠定了一定的销售基础；另一方面，也为公司的自主研发积累了可贵的经验。在2007年，经过一年多的调查、研发，雄翔自足开发了第一代《舞王争霸》跳舞机。从歌曲曲风的选择，到节奏舞步的构思，再到机台外观的设计，事无巨细，都极大地考验着这支团队。但是也正是这一次的经验积累，极大地提升了公司整体研发和生产能力，可以说是这款产品实现了雄翔第一次华丽的转身，为雄翔继续探索发展道路奠定了基础，也就是在这一年，公司正式更名“雄翔”。

后来，随着雄翔产品越来越受到各场地的追捧，雄翔高层开始思考公司的系统化管理。在2010年，雄翔引进ERP管理系统，对公司所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理。黄婷婷说：“通过这个系统，我们能轻易追踪产品从生产，到销售，到售后的情况。”原来，每台机器都有编号，这个编号好比他们的身份证，售后服务中只要获知产品编号，就可以在系统中查到这个产品生产的情况、销售的记录等详细的信息。“我们不留余力，就是希望在各个方面进一步提高公司的工作效率，继而在市场上获得竞争优势。”第二次华丽的转身，也使得雄翔踏入到优质游乐设备制造商的行列。

纵观雄翔的发展历史，其每一次转身无不是在坚持“以市场为导向”的原则下实现的华丽蜕变。诚然，谁拥有市场，谁占有了市场的客户群，谁就会赢得未来。谈及近年来的业态以及转型热潮的涌起。黄婷婷表示，紧跟行业趋势，雄翔也逐步涉足儿童游乐设备，将原本定位在12至25岁年龄段延伸到3-25岁。她还说到：“其实涉足儿童游乐设备，也是在丰富我们的产品。对于技术出身、创新能力较强的我们研发团队来讲，研发适合3-12岁儿童娱乐的设备并不存在难度，甚至从创新的角度上看，我们能融入更多元素丰富儿童游乐产品。我们近期推出的《彩虹乐园》就是十分具有代表性的产品。”

经营管理篇：敬天爱人，
        从“利他”到“利己”

“敬天爱人”是日本被称为经营之神的著名企业家稻盛和夫的经营理念，也是雄翔最为信奉的经营哲学。黄婷婷说：“所谓‘爱人’，就是要按人的本性做人，要以人为本。”也就是说，这里的“爱人”就是“利他”，“利他”就是以客户需求为导向，要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。对企业而言。其实就是“利他经营”，这个“他”是指客户。当然，广义的客户还包括顾客、员工、社会以及一切利益相关者。就企业而言，从“企业本位”转向“客户本位”，就是要一切从顾客的角度考虑问题，全心全意为客户服务，满足顾客的要求。而“利他者利己”，只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。可以说，敬天爱人包含有敬畏之心，感恩之心，利他之心！

实实在在做好产品是实践“敬天爱人”的第一步。采访中，黄婷婷说到：“做技术维修出身的雄翔在质量方面有着更为深刻的体会。而且，在最早期我们就有做一些零配件的进口，这使得我们在初期就开始做外贸，接触日本市场。众所周知，日本对进口的设备质量要求很高，精细到一个螺丝钉都有一定的标准。目前我们外销和内销的比重是一比一，这使得我们统一按照出口国外的标准来生产、设计。我们就要踏踏实实做好自己产品，保证产品品质。”

此外，“一切从顾客角度出发，服务客户”还要真正懂得客户的需求。在这一点上，黄婷婷强调：“我们会经常和很多场地经营者交流，在和他们的聊天中捕捉到他们的需求。当然，最考验产商的不是了解这种需求，而是如何把这种需求变成一个真实的产品或者服务，也就是考验产商的理解能力、消化能力以及生产和研发能力。”从“利他”到“利己”，雄翔将走得更远，飞得更高。

《彩虹乐园》

雄翔董事长刘国雄

雄翔总经理黄婷婷