近日，线下自助类设备智能平台深圳乐摇摇信息科技有限公司（下文简称：乐摇摇）已完成亿级B+轮融资，本次融资由德同资本领投，前海梧桐跟投，引起业内广泛关注。乐摇摇线上抓娃娃作为乐摇摇主要项目之一，也自然吸引住大家的眼球。

说起线上抓娃娃，相信大家都不会陌生。2017年年末，陆陆续续有30多家APP主要经营线上娃娃机这方面，线上娃娃机瞬间开始‘火’了起来。但是到了2018年，不少在线抓娃娃APP渐渐“消声灭迹”，很多人都说在线抓娃娃不好做，唯独乐摇摇在线抓娃娃越做越大，是凭借着那些方面的优势？我们一同一探究竟。

代理商参观娃娃机专访

懂得让利给玩家

打开“某去年最火爆抓娃娃平台”的APP，我们不难发现，几乎每个房间都“空闲”中，已经没什么人在玩了。而且在体验感方面，延迟很严重，当画面还卡在那里的时候，游戏就莫名结束了。

“某去年最火爆抓娃娃平台”用的是腾讯云服务器，腾讯云系统由于不是针对于我们行业研发的系统，缺乏对于我们行业的认知，并不适用于在线抓娃娃，因此有延迟的现象发生。

活动策划、二维码输出

体验感对娃娃机玩家来讲，必不可缺。乐摇摇在线抓娃娃相比于其它在线抓娃娃APP，用的是自己针对行业情况研发的服务器，延迟少，画面流畅，挡板低，让玩家感觉容易抓到，让玩家更加乐意体验。打开乐摇摇线上抓娃娃APP，我们可以看到有的玩家很疯狂，同一件礼品，已经抓到了很多了，还继续抓；更有甚者每月消费可达20多万元，可见玩家对线上抓娃娃的喜爱有多高。不得不提的是，乐摇摇线上抓娃娃还专门设立了甩爪专区和新手专区，给一些专业玩家练习甩爪的技术的同时，娃娃机新手也可以练习抓娃娃的技巧，更添体验的乐趣，从而增加了顾客的粘性。

乐摇摇仓库，井然有序

乐摇摇在刚刚接触线上抓娃娃的时候，就打着要做长远生意的念头去做，只有懂得让利，是赢得玩家的喜爱的关键。把握让利就要学会出货比的概念，就是懂得让利给玩家，让玩家先得到“甜头”，自然而然就会记住这个平台。找到更优质的进货渠道是关键，乐摇摇正是找到了优质渠道，赢取更大的毛利空间，惠及代理商的同时，更能更大地让利给顾客，实现共赢。

每个礼品都有专属二维码

商品管理是核心竞争力

眼见为实，很多玩家在刚刚接触线上抓娃娃的时候，都会担心一个问题：就是娃娃的质量如何？很多人都会担心都是自己手机上看到的礼品和自己收到的出入大。为了消除玩家的这一顾虑，乐摇摇会优先选用具有IP属性的产品，以IP自带流量的属性吸引玩家来体验。所抓取的礼品都是IP娃娃、手办或者是生活所需品居多，保证礼品的质量，让顾客收到礼品的那一刻是惊喜的。

乐摇摇仓库里面的每一个娃娃都独立包装，有自己专属的条形码，全程机械化操作，更为快捷，做到“货等人”，让礼品到达玩家的时间更短。抓到的礼品发货，3只包邮寄送，5天内发货，广东省内次日到。虽说是5天内发货，笔者亲测了一把，晚上选择自己夹到的娃娃发货，第二天（周日）就发货了，第三天早上就开始派件。效率之快，可以更好地保留着玩家捉到娃娃的那种体验感。

强大的后台管理系统

同时，乐摇摇线上抓娃娃还和京东合作，抓到的礼品可以兑换积分，直接在京东商城里面购买东西，次日到。最大可能地保护了玩家抓到礼品的那种喜悦感，更增玩家粘性。

赋能代理商，抓住互联网的机遇

如何赋能商家？

乐摇摇乐于和线下场地经营者形成合作关系，场地经营者负责整合线下资源，而乐摇摇会提供线上技术、礼品以及活动策划等整套解决方案。提供后台系统给合作的代理商，代理商只需要进入后台系统，就对当天的员工的绩效、客户的消费情况、营业额以及最新的策划活动方案等等都了如指掌。

跟某线上抓娃娃平台不一样的是，别的平台是抢他们的客户。在乐摇摇线上抓娃娃的平台里，客户永远是他的客户，乐摇摇在线抓娃娃具有用户ID永久锁定功能，如果一个玩家通过某一代理商的二维码进行体验，这么这一个玩家永久属于那一个代理商，避免了代理商之间的恶性竞争。做到赋能线下经营者，给他们插上互联网的翅膀，让线下经营者能够捉住互联网时代下的新机遇。

业绩超群的商家获奖励旅游峰会

在2008年的时候，淘宝也开始经营网络服装店，大部分人买衣服，都会选择去逛商场，很多人不相信电商，觉得电商的产品不可靠，在那个时候，人们习惯于现场体验，认为电商不能亲自体验，不能保证质量和衣服到底合不合适。很多服装实体店的经营者都觉得电商做不来，不靠谱，不看好淘宝，因此很多服装实体店的老板仍坚守着做实体的店面，在2013年之前，实体服装店仍是可以赚到钱的，但是2013之后就不行了。2013年之后，大家都开始习惯于电商，渐渐地，有一些没有竞争力的实体店就纷纷倒闭了。

因此，在思考一个行业的时候，首先想到的不是现在是怎么样的，而是应该带着长远的目光去思考它的未来。在未来，3年、5年之后，行业会朝着怎么样的方向发展？

就像在线抓娃娃一样，刚刚开始的时候，会有延时、画面很黑、抓的礼品类型很少等等的问题出现，但是通过乐摇摇内部30人的研发团队，针对在线抓娃娃所存在的问题逐一攻克，这些在线抓娃娃所存在的问题都得到了解决。而且对于娃娃机专业玩家来讲，线下娃娃机的体验感是好，但“清机”之后，带着几大袋的战利品回去也是很累的，线上抓娃娃的邮寄的方式反而会轻松很多。

而且，在线抓娃娃很多优势是线下抓娃娃给予不了的。

1、时间。线下的娃娃机一天的工作时间（受商场营业时间限制）最长为12小时，而其余的12小时是没有产值的，而线上娃娃机可以24小时不间断地营业；

2、坪效。同样的一平方米的占地面积，在线抓娃娃可以24小时运营，而线下抓娃娃最多只能12小时的营业时间，可见效益更好；

3、效率。对于娃娃机爱好者来讲，要去商场里面玩娃娃机所花费的时间成本太大了。坐车去到商场，去到了，不代表就有想玩的娃娃机，还有一个个细看，看哪一个娃娃机里面的娃娃是自己想抓的，甚至可能出现，没有想抓的，要转移场地的情况。但是线上抓娃娃机随时随地，只要有手机有网络，就可以抓娃娃，对于娃娃机爱好者来讲，抓娃娃的效率更高，想抓的时候，拿起手机就可以抓；

4、线上的非理性消费。实体的钱和“数字”的钱付款的时候不一样感觉，相信大家都可以感受得到。娃娃机体验也一样，实体的线下娃娃机，兑币的时候，拿着游戏币去消费和线上动动手指头充值的感觉肯定不一样。前者属于理性消费，后者容易冲动消费，这和现在的女性容易在淘宝上每次都忍不住“剁手”的原理是一样的。同一个玩家，可能在线下的消费是几百的，但是到了线上，这个数值就很有可能会翻倍。

5、礼品更新换代时间快。比起线下换礼品所耗费的人工以及物流的成本，线上抓娃娃只需要上传资料即可，玩家也可以很快速知道了新品的情况，完美地保持了玩家的新鲜感。

和看待淘宝一样，看待在线抓娃娃应该要以未来发展趋势的眼光来看待，在线抓娃娃是一个持续发展的趋势，而不应该止步于眼前。但是很多线下的经营者想要投入线上抓娃娃是很难的，缺乏技术和资金的支持。乐摇摇愿意做好服务，输出好的礼品给予玩家，勇于投入人力去解决技术、供应链以及源头物料的问题，真正地做到赋能商家。

在线抓娃娃负责人盛伟展示在线抓娃娃

看准时机，捉住时机

很多线下娃娃机经营者都会担心的一个问题：人都跑去线上玩抓娃娃了，线下的还有人玩吗？

从线下经营者的客户分析可以看到，只有2%-3%的客户是经营者可以“抓住”并且可以建立经常联系的方式，他们都是店铺的忠实玩家，娃娃机的爱好者；而80%的玩家是一周只去一次，甚至两个月才去一次，这些玩家都充满着偶然性，可能只是这天刚好经过，进去玩一下而已。由此可见，如果这部分的玩家，如果不进行管理的话，就会永远流失。而线上抓娃娃正好可以补全这一方面客户的缺失，把本来可能会流失的顾客留住，实现盈利最大化。

同一个区域，如果有两家的娃娃机店经营者，其中一家如果与乐摇摇合作了，由于每一个玩家的ID都是锁定的，先合作的人就可以先占优势，将顾客收揽进来，另一家就不可以获得这些客源了。就像现在的淘宝一样，新进驻的商家市场份额很难做大，因为好的资源都被之前早已进驻的商家抢占了。因此经营者要懂得看准时机，捉住时机，才可以最大化地占有市场份额。

线上抓娃娃机未沉，只是人们沉不住气

乐摇摇目前用户总人数100万人数，月活跃人数平均为20万。不是在线抓娃娃做不来，而是人心太浮躁，看到的只是在线抓娃娃的现在，而不是未来。在判断一个业态能不能做的，不应该看到的只是现在，更应该思考的是未来的发展趋势。正是看到了在线抓娃娃的未来，乐摇摇才会坚定在在线抓娃娃的路上。在未来，乐摇摇在线抓娃娃会继续与IP方合作，继续挖掘更多有价值的IP周边产品，加强研发、深化玩家的体验感，以此来吸引更多的玩家，放大抓娃娃的人群。毕竟，成功就是，

抓到后的分享界面，增加了玩家荣耀感