“双触屏式”智能售货机。

广州舟翼动漫科技有限公司周化方总经理。

“成功就是99%的汗水加1%的灵感。”这是我们都耳熟能详的一句名言。而“1%”份额的“灵感”突显的不是思路的次要性，却是它对成功的决定性意义。在行业发展陷入困惑的今天，广州舟翼动漫科技有限公司果断出牌，凭借新品“双触屏式智能售货机”，向跨行业发展迈出了坚实的一步。让我们对话舟翼动漫周化方总经理，一起来探寻“思路”是如何决定“出路”的。

一、跨行，还需转变思路

游艺风：怎样看待行业的跨行业发展？

周化方：现在的经济环境跟改革开放初期有了很大的变化，凭着勤奋和运气就能赢得市场竞争的年代已经过去。在现在的经济大环境下，中国内地的市场经济已经发展到了一个新台阶：我们不缺人才、也不缺资金。而在人才、资金充足的情况下，思路就决定了出路。即使有强大的资金后盾和人才储备，如果没有对市场的准确预见，也是很难在竞争中存活下来的。所以，行业的转型，首先应该转变思路，把握好市场的预期。虽然行业在近几年遭受了一些挫折，而国内在知识产权保护措施上的不足也一定程度上制约了行业的创新，但只要娱乐存在，游戏的市场就无处不在，因为未来的社会必然是一个更加注重休闲娱乐的社会。而行内业者其实一直努力地把游戏引向普罗大众，是因为娱乐消费本身就是普罗大众的一个必然需求。因此，提供娱乐消费的游艺游戏市场是非常有潜力的，但如何从中挖掘商机，就需要管理者在思路上有所转变，而借助其他产业的资源，在达到共赢合作时推动本行业的发展，实际上就是一种思路的转变。

游艺风：为什么会选择自动售货机？

周化方：在未来，传统的士多店或者超市会大幅度地消失，甚至不复存在。我们今天已经在美国、日本这些发达国家看到了这一趋势，因为传统的零售经营模式将无法承受不断上升的劳动力和租金成本，所以，在未来，智能化的超市将会大行其道，但我们谁都无法准确预判这一天会在什么时候到来。而我们现在就是要争取在热潮形成的时候紧紧抓住切入的时机，占领市场先机，而不要等行业发展起来后才来发展，要争取走在别人的前面。面对当下现状，我们现在首先要做的是启动零售终端。在商家的方面，我们的机器的确能帮助他们节省很多人事成本，但在初期启用这种无人售货模式还是需要很大投入的，包括仓储的租金等等，所以我认为自动售货机的发展和普及还是需要一点时间。

二、产品理念体现先见之明

游艺风：产品的设计和功能有什么优势？

周化方：我们的设备一方面依靠“自动”来解决售卖中的人事成本问题，另一方面，我们的设备又超出了“自动”这一层面，到达了“智能”的高度，结合了互联网的线上功能。这样就把线上的优势运用到了线下的销售中去了，就这一方面来说，我们的设备比美国和日本的同类产品还要出色。

我们在研发售货机的调研中注意到早期的售货机都是按键式的，顾客买产品时要一边进币，一边对商品的种类进行选择，非常不方便。我们在机器上使用的是红外线触摸屏，这一产品的好处在于它的成本不高，又便于维修，而且特别耐用，在正常的情况下，它的使用寿命甚至比按键更长。另一方面，消费者在触屏式的售货机上选择产品特别方便，因为把实物转变为屏幕上的图片，所以特别容易辨认，且操作简便，它的大屏幕设计也使整台售货机看上去很美观；再者，触屏技术本来就有很大的扩展潜力。我们可以通过系统设定来设计一些小游戏，也可以通过屏幕来直观地传递一些商品或者厂家的促销信息，这些都能起到很好的宣传效应。

游艺风：你们的产品在哪些方面体现了“跨行”思路？

周化方：我们产品的最大特点就在于运营模式上把线上的后台智能管理和线下的现场销售相结合。我们卖的商品种类、价格，全部通过后台程序在计算机上进行设定，而通过这个智能的后台管理系统，我们可以及时得到产品的销售情况。每件产品在某一时间段的销售情况都能得到及时的统计和反馈，如此一来，商家就可以方便而详尽地去了解消费者的需求，也可以对产品的销售情况随时进行监控，免去了以前由人力负责时所造成的不必要的错误和问题。

这款售货机的功能设计采用了多业态聚集方案，既有传统自动售货机的基本功能，又结合了广告媒体、游戏机的功能。可以说，一台设备就可以完成多种经营的收入。而这些功能也都是可以互为促进的。一台售货机就是一个微型超市，可以销售多种零售商品，如小食品、烟酒、日常小百货等。售货机上的屏幕可以成为广告媒体，大街小巷的传播可以更加深入地获取受众，必将成为广告商的新媒体选择。

线上不仅仅为线下的销售提供一个管理的系统，而且它本身就具有很大的扩展空间。我认为当智能售货机真正发展起来的时候，线上的游戏功能以及广告功能所提供的收益甚至会高于线下销售所带来的收益。如果发展足够成熟，设备本身的线上功能就可以成为一种广告的渠道。我认为这本身就是一种跨行业的创新思路。
 
三、独具慧眼看未来发展

游艺风：你对这款产品的预期是怎样的？

周化方：我坚信自动售货机是一个必然的发展趋势，它的前景非常广阔。一旦发展起来，形成需求上的热潮，我估计可以达到每年一百万台到二百万台的销量，而且其发展的黄金期可能会长达十到二十年。对于这样的一个发展趋势，我们要有先见之明。

游艺风：有没有后续的产品计划？

周化方：肯定有。我们对这款产品的业绩还是很有信心的。现在我们的产品也引起了一些国外顾客的注意。如果经过了市场的检验，我们还会推出更多的款式，我们的研发部门也一直朝着这方面去努力。

游艺风：能不能透露一下未来计划？

周化方：我们打算在三到五年内使我们的产品能够在卫星超市领域占领超过50%的自动售货机市场。据了解，美国国内现在就有1700多家自动售货机的厂商，而中国国内现在只有24家，所以，自动售货机这一产业在国内还存在空缺，还处于起步阶段，还有很大的发展空间。

游艺风：这一年来企业经营的感受？

周化方：痛并快乐着。“痛”是因为在市场并不活跃，产品所推广的模式尚未形成热潮的情况下，还必须投入资金支持研发，把公司的经营坚持下去；“快乐”是因为我能较早地认识并实施这个项目（智能售货机），并且已经看到了它广阔的发展前景，可以说是找对了路，看到了光明的未来。